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Une stratégie de marketing automation peut réellement changer la donne en entreprise, mais sa mise en place apporte parfois son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si dans un premier temps les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés fondamentaux à appréhender vous aiderons à maitriser cet mouvement. Commençons tout d’abord par comprendre pourquoi une stratégie de marketing automation est importante. L’automatisation du marketing est le process qui permet, en se servant d’un logiciel, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les phases de l’entonnoir de vente, et de les conformer aux données obtenues sur les clients. Avant de vous plonger dans le produit, visionnez la vidéo qui dévoile le processus d’automatisation du marketing et les avantages qu’il peut avoir pour votre intensité de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, en fonction de la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une marche en fonction de chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transporté vers votre équipe de vente.
Le marketing automation expose tout ce que vous pouvez créer à travers notamment des logiciels de marketing automation pour diffuser vos campagnes marketing dans un but de génération de leads mais pas uniquement. On peut notamment voir que le marketing automation est également souvent employé pour l’onboarding de nouveaux clients ou pour acquérir des avis clients etc. L’idée est que les solutions de marketing automation vont vous permettre de supprimer les tâches de café répétitives de vos actions marketing dans le but de vous centraliser sur la mise en place d’une personnalisation de qualité excellente et sur la conception de contenus à très forte valeur ajoutée. Le cœur du marketing automation n’est donc pas très l’optimisation mais la façon dont on va pouvoir profiter du gain de temps permis par les outils pour créer une expérience de qualité à même de convertir vos clients potentiels. C’est une philosophie marketing qui repose sur le concept de marketing de permission, on ne pousse que ce que les visiteurs demandent et de ce fait la conversion se fait plus naturellement. Il s’oppose ( un peu à tort à vrai dire ) à l’outbound marketing qui lui se rapporte aux opérations visant à vous faire connaître de personne qui n’ont rien demandé ( publicité par exemple ).
La définition du marketing automation est la suivante : c’est une technologie et des gestionnaires de contenu qui permettent d’automatiser des processus et des actions marketing sur plusieurs canaux selon des scénarios prédéfinis. l’avantage du marketing automation étant de simplifier le parcours clients, de réaliser des communications individualisés et d’automatiser les tâches de vin à faible valeur ajoutée. Le Marketing Automation ce n’est pas juste transmettre des emails, ce n’est que la zone émergée du concept, c’est aussi activer des actions dans ou avec le système informatif ( ex : un changement de situation dans le CRM, visites sur des pages web spécifiques du site web ) ou de lancer des actions sur d’autres canaux ( boutique, messages téléphoniques, messages vocaux, enquêtes de satisfactions, rappels… ). Grâce à cette automatisation du marketing, les sociétés peuvent mieux viser leurs clients et personnaliser les messages ( ex : prénoms, produit possédés, comportement sur le site… ) à l’aide de messages automatisés à travers e-mail ( ex : auto-répondeurs… ), site Web ( ex : écran de pop-up… ), réseaux sociaux ( ex : chatbots messenger… ), et messages texte ( ex : envoi de courriers… ), SMS…. Le Marketing Automation se différencie des autres de l’emailing, des campagnes de SMS… par le caractère sur-mesure et comportemental des actions menées ( une newsletter étant la même pour tout le monde ).
Le marketing de croissance est une approche basée sur les stastitiques qui utilise des contrôles pour déterminer comment améliorer et améliorer les résultats. Ainsi, le growth marketing utilise des outils comme les A/B contrôles, le contenu à valeur ajoutée, le référencement SEO ainsi que l’étude technique de chaque aspect de l’ux. Lorsque quelque chose marche, l’équipe choisit cette voie. Mais quand ce n’est pas le cas, d’autres tests sont exécutés en vue de comprendre ce qui marche. Ces techniques permettent d’atteindre à une croissance solide et durable. Les objectifs primordiaux du growth marketing sont des objectifs communs à toute entreprise. Ils comportent la fidélisation des prospects , l’achat de nouveaux clients et l’augmentation des profits. À mesure que l’entreprise évolue, les approches du growth marketing deviennent moins coûteuses et plus efficaces au niveau du taux de conversion. Mais comment atteindre les objectifs du marketing de croissance ? dès lors que la fidélisation des utilisateurs stabilisée, de nouveaux clients devient financièrement réalisable. L’un des principes de l’achat de clients est la visibilité sur le marché. en ce qui concerne les zones à tester, elles comportent les réseaux sociaux, le référencement payant ainsi que les périodes d’essai gratuites.
Un growth pirater est une personne dont l’objectif principal est de générer de la croissance. On ne peut pas comprendre le “growth hacking” sans une parfaite compréhension du mot “hacker”. Nous considérions par nature les hackers comme des “hors-la-loi” qui enfreignent les réglementations et obtiennent un accès non autorisé aux données. Cependant, c’est une description fausse ( et injuste ). Dans un sens plus vaste, un hacker est une personne qui connaît parfaitement un process et qui est capable de trouver un raccourci pour faire votre parcours plus rapidement. Cela signifie que le piratage n’est pas une activité criminelle. Le piratage est une approche smart des objectifs et, réguilèrement, c’est aussi une façon innovatrice de faire votre parcours. Maintenant, lorsque l’on sait ce qu’est le growth piratage, il est temps de appréhender comment le growth hacking marche. Si vous souhaitez commencer à développer une stratégie de growth hacking efficace, vous devez embaucher un T-shaped marketer, autrement dit, l’hybride parfait entre un codeur et un marketer. La vraie question est : A quoi ressemble un T-shaped marketer ? C’est une personne qui a des connaissances couvrant un vaste panel de sujets de marketing digital et qui a des connaissances approfondies dans 1 ou 2 domaines spécifiques.
Le growth piratage est des procédés marketing utilisés par les sociétés d’internet et qui vise la recherche rapide de la croissance, absolument, avec peu de moyens. Cette nouvelle technique du E-marketing est en de plus en plus plébiscitée par un type d’organismes qui ont émergé grâce à l’avènement d’Internet, notamment les startups. Concept apparu aux États-Unis en 2010, c’est à l’initiative de Sean Ellis, ancien de Dropbox et créateur de growthhackers. com, que l’on doit irruption et la démocratisation du terme. Le Growth Hacking se traduit complètement par « pirater la croissance ». il convient de l’entendre comme un ensemble de stratégies marketing qui va permettre de dynamiser la croissance d’une start-up de manière exponentielle. Le Growth Hacking a depuis fait l’effet d’un véritable buzz et s’est exporté un peu à tous vos prospects.. les grands de la Silicon Valley ont très clairement repris plusieurs de ces concepts et pensé une véritable culture du Growth Hacking. Pinterest retient ses individus grâce à ses contenus. Les nouveaux personnes suivent automatiquement les ambassadeurs digitaux. Ils aiment les contenus et en parlent autour d’eux.
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